Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 63win

Khi bạn mở tài khoản tại 63win và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý tài khoản và đảm bảo an toàn cho bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản qua emailChính sách áp dụng cho tất cả ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
63win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 63win
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc sau khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh từ bạn.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên 63win — kèm tên tài khoản để xác minh.
Live chat tài khoản Kênh live chat trên 63win hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp để hỏi nhanh về trạng thái dữ liệu hoặc các thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản trên điện thoại — chọn 'Yêu cầu dữ liệu', điền thông tin và xác nhận bằng OTP đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 63win xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ cookie kỹ thuật trên trình duyệt đến log đăng nhập trên điện thoại — mỗi lớp đều có mục đích cụ thể và giới hạn rõ ràng về thời gian lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài 63win và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 63win

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 63win xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào thực tế vận hành — không vòng vèo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không được ghi lại trên hệ thống.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo đúng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và kết quả xác nhận từ cổng thanh toán. Thông tin này dùng để đối soát số dư tài khoản của bạn và không được dùng cho mục đích khác.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.