Tham khảo

Điều khoản sử dụng 63win — đọc trước khi mở tài khoản

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 63win khi sử dụng nền tảng, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh trò chơi.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhậtLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
63win Điều khoản sử dụng 63win — đọc trước khi mở tài khoản
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 63win xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

63win thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba và chỉ dùng cho mục đích điều hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn; chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo quy định.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat kèm mã tài khoản; yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram và trang chính; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận lại quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 63win sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu cụ thể — bao gồm mã tài khoản và nội dung cần làm rõ — để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', mô tả ngắn vấn đề và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản, ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và điều khoản cụ thể bạn muốn hỏi để nhận phản hồi bằng văn bản.
Kênh Telegram chính thức Tham gia kênh Telegram của 63win để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật; cũng có thể nhắn trực tiếp để hỏi về quyền lợi tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản 63win

Dưới đây là những điểm người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch tranh chấp và cập nhật chính sách.

Điều khoản chỉ áp dụng tại khu vực mà dịch vụ 63win hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, tài khoản có thể bị hạn chế.

Không — mỗi người chỉ được một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và có thể ảnh hưởng đến số dư đang chờ rút.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản phải mang đúng tên chủ tài khoản 63win. Nếu tên không khớp, giao dịch rút tiền sẽ bị giữ lại để xác minh.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết do thay đổi dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi thông báo qua kênh Telegram trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nhắn Live Chat với mã tài khoản và thông tin cần chỉnh sửa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua email hoặc Live Chat để nêu ý kiến cụ thể. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.